Можно ли сдать билет на поезд? Правила возврата железнодорожных билетов

Как и где можно сдать железнодорожный билет на поезд?

Существует два способа сдать билет, которые зависят от способа его приобретения:

• Через ЖД кассу;
• На официальном сайте РЖД

В этой статье мы рассмотрим оба способа возврата билетов, сроки возврата денежных средств, какие для этого нужны документы, а так же максимально допустимые сроки на сдачу билета. Сам процесс не представляет сложности, однако может потребовать временных затрат, если например возвращать билет придется в кассу.

Возврат ЖД билета через кассу

При оформлении возврата железнодорожного билета в кассе, вам потребуется предъявить оператору паспорт. В дополнение к документу, удостоверяющему личность необходимо предоставить бумажный билет (купленный через кассу), либо контрольный купон электронного билета. Или хотя бы потрудитесь запомнить номер электронного проездного документа.

Как вернуть электронный билет на поезд?

Как уже упоминалось выше - сделать это можно на официальном сайте перевозчика, который доступен по адресу pass.rzd.ru

Процедура отмены проходит в несколько шагов:

• На сайте зайти в личный кабинет;
• Перейти во вкладку «Мои заказы»;
• Нажать ссылку «Запросить статус билетов»;
• Выбрав нужный билет (если их несколько в заказе) нажать кнопку «Оформить возврат».

Сдача электронного билета имеет некоторые нюансы. Дело в том что для электронного проездного документа предусмотрена электронная же регистрация.

• В случае если она пройдена, то возврат допускается не позже, чем за 1 час до отправления пассажирского поезда с начальной станции маршрута.

• Если электронная регистрация не пройдена, то возврат допустим вплоть до момента отправления поезда с города вашей посадки.

За сколько до отправления можно сдать билет на поезд?

Сдавать билеты лучше не позднее чем за 8 часов до отправления. В таком случае вы понесете минимальные денежные потери.

В таком случае из возвращенных средств вычтут специальный сбор, который составляет 203, 5 руб. (актуально на 2019 год).

Хотя РЖД относится лояльно и к менее ответственным пассажирам. Это значит, что сдать билет можно и на ушедший поезд. Правда сделать это можно не позднее чем через 12 часов с момента отправления.

Продлить этот срок можно, если причина опоздания была - уважительная. В таком случае для аннулирования поездки у вам будет 5 суток, но для этого потребуется предъявить подтверждающие документы.

Сколько возвращают за билет?

Перед тем как перейти к конкретным цифрам, стоит внести ясность. Железнодорожный билет - это проездной документ. Его цена складывается из двух элементов:

• цена «билета» - плата за пользование инфраструктурой дороги;
• цена «плацкарты» - плата за пользование вагоном.

Финансовые потери от возврата будут зависеть от того, когда именно это возврат произведен:

• Если больше чем за 8 часов до отправления состава с вашей станции, то возвращается полная стоимость проездного документа;
• Меньше чем за 8 часов - возвращается полная стоимость «билета» и половина «плацкарты»;
• Меньше чем за 2 часа до отправления - возвращается только стоимость «билета».

Возврат денежных средств в кассе осуществляется сразу. Срок перечисления возвратных средств на карту как правило занимает больше времени (по информации, указанной на сайте РЖД, эта процедура может занять от одной недели до одного месяца).